Michelson Diamonds – godny zaufania sklep?

Zaręczynowego to nie kupowałem, ale wspólnie obrączki slubne kupowalimy u tego jubilera. Mnie się bardzo podobają i zonioe tez z tego co mowila, a cena wcale nie była az tak bardzo wysoka. U innych jubilerów masz dużo gorzej, wiec wydaje mi się ze warto.

Nie wiem czemu uważasz, że to może być jakieś oszustwo…ja już dwa razy tam kupowałem, bo najpierw na zaręczyny, a później już idąc za ciosem kupiłem tez pierścionek na ślub i jestem zadowolony z zakupu. Nie wydaje mi się, ze to jest jakieś oszustwo.

Tego pokroju ? A jaki to pokroj ? Nie bardzo rozumiem… ze niby jakaś firemka której nie stać na własny sklep stacjonarny to ma jaki „pokroj” 😀 dobre sobie.

Oczywiście jesteśmy otwarci na sugestie naszych Klientów. Również te cenowe :). Zapraszamy do kontaktu – [email protected] lub 22 850 60 30

Szanowny Panie Piotrze F., doskonale pamiętamy tą sytuacje, jednak chcielibyśmy pewne kwestie doprecyzować. Opisywane przez Pana zamówienie miało miejsce w październiku a Pan, opisując je w marcu być może nie do końca pamięta szczegóły zajścia…. A więc po kolei: 1. zamówienie zostało złożone 9 października 2014 roku o godzinie 15.30. Numer zamówienia 100008256 2. zamówienie zostało opłacone poprzez PayU o tej samej godzinie 3. czas realizacji zamówienia wg specyfikacji na karcie produktu to 7-14 dni. 4. wg regulaminu znajdującego się pod tym linkiem: http://www.michelson.pl/regulamin/ czas realizacji podany w karcie produktu jest liczony w dniach roboczych. Wg powyższego Pańskie zamówienie powinno być zrealizowane najpóźniej do 28 października. Poniżej zamieszczamy notatkę pracownika, który prowadził Pańskie zamówienie: „Termin realizacji zamówienia mijał 28 października. Klient wydzwaniał do nas co chwila pytając czy może być pierścionek wykonany szybciej, zapewnialiśmy ,że się postaramy jednak nic nie obiecywaliśmy. Następnie Pan Piotr skontaktował się w sprawie zamówienia i został poinformowany ,że nie uda się zrealizować zamówienia szybciej. Otrzymaliśmy wtedy informację ,że klient nie chce w takim razie pierścionka bo będzie mu niepotrzebny i ,że on napisze w tej sprawie maila. Następnego dnia zadzwonił z ponownym pytaniem gdzie jest jego pierścionek, został poinformowany ,że poprzedniego dnia zrezygnował. Klient w sposób niekulturalny poinformował ,że nie posiadamy od niego maila i ,że nie posiadamy dowodów na to ,że zrezygnował będąc przy tym wyjątkowo niekulturalnym. Oczywiście pierścionek był dla niego gotowy więc zaproponowałam ,że wyślemy pierścionek tego samego dnia. Klient się oburzył, Stwierdził ,że chce zwrotu pieniędzy i otrzymał informację o konieczności napisania maila z podaniem numeru konta na jakie mamy dokonać zwrotu. Klient zakomunikował podniesionym głosem,że wcześniej nie musiał pisać maila o rezygnacji więc chyba teraz też jestem w stanie zrozumieć ,że chce pieniędzy przy czym był również wyjątkowo niekulturalny (stwierdził ,że ma nas “w dupie”). Pan Piotr po zwrot pieniędzy zgłosił się osobiście. Nie przyjmował tłumaczeń ,że obsługa klienta nie może na miejscu wypłacić gotówki za zwrot. Będąc wyjątkowo niemiłym i opryskliwym zażądał natychmiastowego zwrotu grożąc ,że w innym wypadku wezwie policję. Podając numer konta do przelewu (w którym było zbyt wiele cyfr- wypierał się tego) sugerował pracownikowi z Obsługi klienta ,że nie jest w stanie nawet wykonać przelewu podważając jego kompetencje w sposób wyjątkowo nieprzyjemny. Na odchodne Pan Piotr postanowił pouczyć Pracowników Obsługi o braku kultury z ich (!!!) strony, nie mając sobie nic do zarzucenia…” Pani Piotrze, jest nam niezmiernie przykro, że nie sprostaliśmy Pańskim wymaganiom i nie zrealizowaliśmy Pańskiego zamówienia wcześniej. Proszę nam wierzyć, że dokładamy wszelki starań, aby terminowo realizować zamówienia. Oczywiście nie zawsze nam się to udaje i jesteśmy tego świadomi. Jakkolwiek Pańskie zamówienie było gotowe do wysyłki na czas, natomiast całe zamieszanie, nie leży po naszej stronie.

Pani Karolino, rzeczywiście 2012 rok był dla nas przełomowy. Z jednej strony zamówienia posypały się jak szalone, natomiast z drugiej strony nie byliśmy przygotowani na produkcję ponad 1000 pierścionków miesięcznie:). W chwili obecnej staramy się dostarczać wyroby w deklarowanym czasie a nawet go skracać w miarę możliwości. Bardzo się cieszymy, że mimo upływu czasu jest Pani zadowolona z jakości wykonanego pierścionka. Jeśli życzy Pani sobie odświeżyć jego wygląd, tzn wypolerować a jeśli to białe złoto to również znów go porodować, to prosimy o kontakt z nami. Dla naszych Klientów taką usługę wykonujemy gratis. Namiary znajdzie na naszej stronie

Jasne, kamien już odpadł…. Dzwonilas, reklamowała, czy po prostu piszesz żeby coś napisać. W jakim pierscionku. Trochę wiecej szczegółów Paula 🙂

Szanowna Pani Paulino, czy zgłaszała Pani do nas reklamację pierścionka? Zapraszamy do kontaktu – z chęcią pomożemy rozwiązać tą sytuację. Pozdrawiamy

A co dokładnie?

😀 urocza opinia, zastanawiam się nad zakupem, ale takie słodkie przesadzone mnie troszkę przerażają. Nie wiem na ile jest to wiarygodne. Chce się. Oświadczyć mojej pani i szukam odpowiedniego pierścionka. Trochę się boje, ze nie będę zadowolony. Czy ktos może ostatnio zamawiał jakiś pierścionek? Czy robiliście indywidualne zamówienie z własnym wzorem? Ile to kosztuje? Ile trzeba czekać na zamowenie?

Marta, gdzie według Ciebie warto kupować stacjonarnie?

Te pierścionki 🙂 podeślij linki mądralo