AutoHero – czy zakup auta w taki sposób naprawdę ma sens? Wasze opinie
Skorzystałem z oferty Autohero i już wiem jak to wszystko wygląda! Czy naprawdę kupno używanego samochodu na Autohero z gwarancją jest dobrym wyjściem?
Założona w 2017 roku w Berlinie firma Autohero dąży do zrewolucjonizowania sposobu, w jaki ludzie kupują samochody online, oferując swoim klientom wyjątkowe doświadczenie.
Dzięki szerokiej gamie marek i modeli, Autohero stara się oferować niezawodne samochody używane. Dzięki dość wygodnym rozwiązaniom finansowym zakup samochodu staje się łatwiejszy niż kiedykolwiek. Dzięki możliwości osobistej jazdy próbnej przez 21 dni i gwarancji, klienci mogą być względnie pewni dokonanego wyboru.
AutoHero – co to za firma?
Spis treści
Jest to portal internetowy należący do międzynarodowej spółki AUTO1 Gropu, specjalizującej się w sprzedaży pojazdów używanych. Firma działa na całym kontynencie europejskim, mogąc pochwalić się ogromnymi sukcesami i przede wszystkim wieloletnim doświadczeniem. Jej marka AutoHero powstała w roku 2017 w celu wypromowania innowacyjnej usługi w tamtych czasach. To w pełni internetowa sprzedaż samochodów, a więc od początku do końca realizowana zdalnie. Choć klient może obejrzeć wybrane auto w salonie, tak ideą jest, aby po zakupie zostało mu dostarczone bezpośrednio pod wskazany adres.
Na tym jednak nie koniec. AutoHero stało się bowiem pierwszą marką, która oferowała swoim klientom w pełni bezpieczne zakupy pojazdów z rynku wtórnego. Sprzedawane na portalu samochody są własnością firmy i, jeśli wierzyć zapewnieniom, zostały sprawdzone przez zespół specjalistów. Tym samym klienci otrzymują możliwość zakupu pewnego auta o znanej historii, ze sprawdzonym przebiegiem i w bardzo dobrym stanie technicznym. Potwierdzeniem tych zapewnień ma być 12-miesięczna gwarancja, która w pakiecie darmowym obejmuje większość elementów silnika oraz skrzyni biegów.
Jak wygląda zakup samochodu na tym portalu?
Portal ten działa na podobnych zasadach, jak standardowa strona ogłoszeniowa. Bez zakładania konta użytkownika i logowania się, można poznać całą aktualną ofertę sprzedaży. Użytkownik może w prosty sposób filtrować dostępne pojazdy m.in. pod kątem marki, modelu, wieku czy przebiegu. Zakup na AutoHero musisz więc zacząć od wyszukania interesującego Cię auta. Wybór jest ogromny – oferta obejmuje wszystkie typy pojazdów osobowych od większości znanych marek. Należy jednak brać pod uwagę, że są to głównie nowsze modele, obecnie po 2009 roku. Co ważne, na sprzedaż wystawiane są nawet samochody elektryczne i, jeśli wierzyć zapewnieniom firmy, z czasem będzie ich coraz więcej.
Przed złożeniem zamówienia musisz wskazać rodzaj gwarancji. Podstawowa, 12-miesięczna zawsze jest w cenie. Jednak jeśli chcesz, możesz ją wydłużyć lub wziąć w pakiecie premium, który cechuje większy zakres, ale i oczywiście wyższy koszt. Do tego musisz wybrać sposób odebrania auta – osobiście w salonie firmy lub dostawa pod wskazany adres.
Na koniec podajesz dane potrzebne do przygotowania dokumentów, wpłacasz zaliczkę, a następnie czekasz na realizację zamówienia. Warto podkreślić, że istnieje możliwość skorzystania z usług dodatkowych związanych z:
- zakupem ubezpieczenia,
- uzyskaniem finansowania na atrakcyjnych warunkach,
- oddaniem starego samochodu w rozliczeniu.
Jak wyglądają oferty sprzedaży samochodów na AutoHero?
Nie będziemy ukrywać, że naszym zdaniem korzystanie z tego portalu jest wyjątkowo proste. Z przeglądaniem ofert sprzedaży samochodów powinien poradzić sobie każdy, kto choć raz robił zakupy w zwykłym sklepie internetowym. Dużo ważniejsze jest jednak to, że AutoHero naprawdę rzetelnie opisuje każdy swój pojazd. Gdy przejdziesz do szczegółów wybranego auta, znajdziesz tam m.in. takie informacje, jak:
- podstawowe dane techniczne,
- aktualny przebieg,
- historia przeglądów oraz napraw,
- wysokiej jakości zdjęcia,
- opis uszkodzeń.
Przy fotografiach warto zatrzymać się chwilę dłużej, gdyż nie tylko ogólnie pokazują one pojazd, zarówno na zewnątrz z różnych perspektyw, jak i we wnętrzu. Tym, co mocno wyróżnia AutoHero, są wyraźne zdjęcia uszkodzeń. Każda rysa, pęknięty plastik, ukruszona szyba i inna rzecz obniżająca wartość auta, jest przedstawiona na fotografii z bliska. Co więcej, przy uszkodzeniach zawsze znajduje się miarka, która ułatwia ocenę ich wielkości.
Czy zakup auta od tej firmy jest bezpieczny?
Poznałeś już procedurę kupowania pojazdu używanego na AutoHero oraz wiesz, jakie informacje o nim możesz tam znaleźć. Jednak co z bezpieczeństwem? Okazuje się, że firma robi wiele, aby budować wizerunek pewnego sprzedawcy.
Zacznijmy od tego, że samochód kupuje się online. Oczywiście można wcześniej obejrzeć go osobiście, ale w większości krajów jest tylko po jednym salonie stacjonarnym, przez co skorzystanie z tego rozwiązania często jest utrudnione i nieopłacalne. Oferta została jednak skonstruowana w taki sposób, aby zachęcać do składania zamówień przez internet. W takim przypadku zamawiający będzie mógł na żywo obejrzeć samochód dopiero w momencie, gdy zostanie dostarczony pod wskazany przez niego adres. Na szczęście klienci mają prawo do zrezygnowania z zakupu w terminie do 21 dni od jego dokonania. Można z niego skorzystać pod warunkiem, że auto w tym czasie nie zostało uszkodzone, a przebieg nie wzrósł o więcej, niż 500 km.
Wysoki poziom bezpieczeństwa ma zapewnia także roczna gwarancja na silnik oraz skrzynię biegów, która jest w cenie. Ilość podzespołów, którą obejmuje, naszym zdaniem jest imponująca – dotyczy w zasadzie większości kluczowych części.
Oprócz tego AutoHero gwarantuje, że sprzedawane samochody posiadają pewną historię, a jeśli mają uszkodzenia, to tylko niewielkie. Klienci uzyskują także zapewnienie, że auta są przygotowane do jazdy – przeszły badanie techniczne, podstawowy serwis oraz zostały kompleksowo wyczyszczone.
Jakie są opcje finansowania zakupu auta?
Planując zakup auta poprzez AutoHero, powinieneś poważnie zastanowić się nad sposobem jego finansowania. Na portalu tym są tak naprawdę dwie opcje. Pierwsza to kupno za gotówkę. W tym przypadku klient składając zamówienie, musi przelać zaliczkę w kwocie 500 zł. Można to zrobić poprzez popularne systemy płatności online, w tym:
- PayPal,
- DotPay,
- kartą kredytową bądź debetową.
Od wpłacenia zaliczki klient ma maksymalnie 3 dni robocze na uiszczenie pozostałej kwoty. Może to zrobić w dowolnym sposób, np. internetowym przelewem z konta swojego banku. W przypadku braku wpłaty AutoHero ma prawo anulować zamówienie.
Druga opcja to skorzystanie z linii kredytowej proponowanej przez tę firmę. Właściciel portalu chwali się, że ma kredyty z najniższym oprocentowaniem na rynku i z elastycznym wkładem własnym. Co więcej, oferuje nawet pół tysiąca rabatu w przypadku zdecydowania się właśnie na taką płatność.
Na koniec warto dodać, że zarówno biorąc kredyt, jak i płacąc gotówką, można zostawić stare auto w rozliczeniu. Firma gwarantuje, że jest zainteresowana każdym pojazdem, niezależnie od marki, wieku oraz przebiegu. Jednak za każdym razem dokładnie ocenia takie samochody i dopiero na tej podstawie wydaje decyzję o przyjęciu ich w rozliczeniu bądź nie.
Czy warto kupować używane samochody na AutoHero?
Po przeanalizowaniu informacji dostępnych na Autohero można stwierdzić, że korzystanie z tej platformy może być korzystne dla osób poszukujących używanego samochodu. Autohero oferuje szeroki wybór samochodów, które są dokładnie sprawdzane i odnawiane przed sprzedażą. Dodatkowo, roczna gwarancja bez limitu kilometrów daje klientom pewność zakupu samochodu w dobrym stanie i z możliwością naprawy w razie awarii.
Kolejną zaletą Autohero jest możliwość zakupu samochodu online, bez konieczności wychodzenia z domu. Platforma oferuje również możliwość dostarczenia samochodu pod wskazany adres lub odbioru w wybranej lokalizacji na terenie całych Włoch. Dzięki temu cały proces zakupu jest wygodny i oszczędza czas klientów.
Opinie i recenzje na temat Autohero są również bardzo pozytywne. Wysoka ocena 4,7/5 na podstawie ponad 4000 recenzji świadczy o zadowoleniu klientów z usług oferowanych przez tę platformę. Klienci podkreślają również szybkość i przejrzystość obsługi, co jest ważnym czynnikiem przy zakupie samochodu online.
Warto zauważyć, że Autohero posiada biura w kilku krajach europejskich. Oznacza to, że firma jest fizycznie obecna i jest w stanie zapewnić klientom lokalne wsparcie. Ponadto Autohero zatrudnia doświadczonych mechaników i specjalistów, którzy zajmują się procesem odrestaurowywania samochodów i przygotowywania ich do sprzedaży.
Czy jeśli zdecydowałbym się kupić auto na kredyt oferowany przez nich, to w przyszłości będę mógł go wcześniej spłacić bez dodatkowych opłat?
Tak
Mam pytanie w kwestii osobistego oglądania auta, korzystał ktoś z tego? Chciałbym wiedzieć, czy oni wszystkie samochody z portalu mają tam wystawione i można w dowolnej chwili przyjechać, czy trzeba się umawiać?
Można przyjechać „z buta”, ale trzeba się liczyć z tym, że trzeba będzie poczekać. Może także nie być akurat wybranego samochodu na placu, bo one są dość często myte, ładowane itp. Lepiej się umówić. Na plac wejdziesz tylko z pracownikiem Autohero. Ale nie ma problemu z pokazaniem samochodu, jazdą próbną po terenie FSO (Warszawa), czy oglądaniem auta przez godzinę..
Na jakiej zasadzie działa to prawo do zwrotu? Czy korzystając z niego trzeba ponieść koszty odesłania pojazdu czy może samemu da się go odstawić do salonu autohero?
no wiec tak, kupilem hyundaia i30 z 2013 sprowadzonego z niemiec w AH. maly problem – zamowilem dodatkowe opony na felgach, ale przy dostawie ich nie bylo, kierowca lawety nic nie wiedzial. ale zglosilem to, zapisali w protokole. dzwonilem do centrali i nastepnego dnia kasa wrocila na konto, przeprosiny i dali mi 2 vouchery na myjnie. auto sprawdzilem u kumpla mechanika, mowi ze git (na pierwszy rzut oka widzi czy cos było klepane albo zle naprawione). dostawa i kontakt z typem od sprzedazy git. no i na razie smiga, wszystko jak w opisie, zadnych problemow. jak cos sie zmieni, to wrzuce aktualke.
moze być, mała sprzeczka przy odbiorze ale ostatecznie rozwiazałem to na plus. polecam
to była super fajna i szybka transakcja. auto przyszło na czas i było w spodziewanym stanie. polecam jak najbardziej!!! 🙂 😉 hmmmmmmm, GRATULUJE SOBIE!!! 🙂 🙂 🙂
Z chęcią polecam to miejsce wszystkim zainteresowanym zakupem samochodu. Transakcja była błyskawiczna i zakończyła się sukcesem, a opis auta był w pełni zgodny z rzeczywistością. Zdecydowanie uważam, że warto zwrócić uwagę na tę firmę przy wyborze swojego nowego pojazdu.
Bardzo dobre wsparcie techniczne i organizacyjne przez cały proces zakupu używanego samochodu, miła obsługa, bardzo zaufani i pomocni pracownicy – moim zdaniem najlepsza opcja na rynku.
no i kupiłam auto z moich marzeń.wszystko poszło sprawnie. polecam tego sprzedawcę. od momentu złożenia zamówienia do jazdy minęło tylko tydzień. mój numer zamówienia to plvf1… 😉
Hej! Chcę się tylko podzielić swoimi przemyśleniami na temat Autohero. Miałam trochę problemów z wyborem samochodu, ale dzięki pomocy Pana, który obsługiwał mnie przez cały czas, udało mi się znaleźć idealny model. Naprawdę bardzo się cieszę, że postawiłam na Autohero, a szczególnie na panią Weronikę. Mogę szczerze polecić tę platformę zarówno tym, którzy mają już jasno określone wymagania, jak i tym, którzy tak jak ja, nie do końca wiedzą czego szukają. Będę na pewno wracać do Autohero w przyszłości, gdy będę potrzebować kolejnego samochodu. Pozdrawiam!
wszystko było spoko, obsługa klienta – poziom profi. dostawa w terminie! . utrzymajcie ten sam poziom, polecam!!!
widze tu wartościowych ludzi którzy na prawdę wiedzą co robią. super doświadczenie. gorąco polecam ich usługi. marek.
Halo! Niedawno tam byłem i było całkiem nieźle. Tam jest przyjemna atmosfera, fajne samochody i ludzie traktują cię profesjonalnie. Nic mi tam nie przeszkadzało. Ogólnie to wszystko fajnie, ale nie wiem, szukam czegoś więcej, coś jakieś auto co zapadnie mi w pamięć na dłużej, może ktoś mi coś doradzi amrke model dostawce???
Kupiliśmy z partnerką Hyundai Tucson w marcu tego roku. Nie mieliśmy wybranego modelu, tzn. kilka braliśmy pod uwagę (bo podobały nam się na ulicy), ale wydając prawie 80.000zł człowiek chce być pewien, że dobrze robi 🙂 Umówiliśmy się na pewną sobotę, Pan obsługujący poświęcił nam naprawdę kawał czasu. Pomocny. Odpowiedział na wszelkie pytania, rozwiał kilka wątpliwości. Końcowo pomógł w wyborze między dwoma różnymi autami i za to jesteśmy wdzięczni, bo naprawdę wybrany samochód jest super. Po miesiącu jakoś odkryliśmy, że nie zamykają się tylne drzwi. Tzn po zamknięciu samochodu one są nadal otwarte. Złożyliśmy reklamację tak jak podpowiedzieli na infolinii przez swoje konto Autohero. Szybka odpowiedź, dosłaliśmy zdjęcia, które poproszono. Za 3 dni umówiono nas do warsztatu. Niestety zamek był do wymiany. Bez problemu umówiliśmy się na kolejny termin, bo części były dostępne tylko z magazynu poza Polską i trzeba było poczekać 4 dni. Zamek wymieniony w 2 godziny. Naprawę pokryło Autohero – dokupiliśmy tą lepszą gwarancję. To też była dobra decyzja, bo zamek z wymianą według warsztatu kosztował ponad 1500zł, czyli więcej niż gwarancja 🙂 Od tego czasu samochód sprawuje się super. Mimo, że partnerka ma do pracy blisko to lubi go podkradać. My polecamy.
Nie warto. W przypadku ujawnienia się poważnych wad samochodu „gwarancja” okazuje się nic nie warta, bo Autohero zawsze znajduje pretekst, żeby odrzucić reklamacje. Traci się tylko czas (rozpatrywanie reklamacji trwa miesiące) i pieniądze na wożenie samochodu lawetami do serwisów wskazanych przez Autohero, które i tak nie wykonają naprawy. Traktować jak zwykły autokomis, tylko większy.